Alles aus einer Hand
Oft unterschätzen Kunden, welchen Einfluss durchdachte Digitalisierung auf Personaleffizienz, Warenwirtschaft und letztlich auf den gesamten Geschäftserfolg hat.
Was sind die größten Pain Points eurer Kunden?
Michael Ebner: Zwei zentrale Herausforderungen: Die ständig wechselnden gesetzlichen Rahmenbedingungen – hier unterstützen wir mit kontinuierlicher Wissensvermittlung und automatischen System-Updates – sowie die Fragmentierung der Systemlandschaft. Mit unterschiedlichen Anbietern zusammenarbeiten, bedeutet einen enormen Koordinationsaufwand. Unser Ansatz: Wir bieten alles aus einer Hand – mit einem zentralen Ansprechpartner für alle Belange.
Was braucht es für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft?
Michael Ebner: Ein ganzheitliches System, das den gesamten Betriebsablauf abbildet – von Online-Tischreservierung über Service bis Backoffice. Die Reservierung ist direkt im Kassensystem verbunden und schafft Transparenz über Auslastung. Im Service erleichtern Funktionen wie mobiles Bonieren und Kassieren den Alltag: Bestellungen werden an Küche und System übermittelt, Fehler werden reduziert und Abläufe beschleunigt. Die Daten sind automatisch korrekt in der Buchhaltung und der Betrieb ist revisionssicher aufgestellt.
Inwieweit begleitet ihr Kunden bei Thema Nachhaltigkeit?
Michael Ebner: Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit gehen Hand in Hand. Digitalisierung unterstützt dabei durch papierlose Prozesse, digitale Bonübermittlung oder eine effiziente Warenwirtschaft. Insgesamt helfen digitale Lösungen Ressourcen zu sparen und gleichzeitig effizient zu arbeiten.
Welche Services habt ihr für die Zukunft geplant?
Michael Ebner: Neben unserer Rolle als Systemanbieter sind wir auch strategischer Partner unserer Kunden. Wir begleiten sie aktiv dabei, Prozesse zu optimieren und das volle Potenzial ihrer Systeme auszuschöpfen. Diesen Ansatz bauen wir aus mit regelmäßigen Analysen, Schulungen und einem noch engeren Austausch, um Betriebe langfristig erfolgreich aufzustellen.
